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Eine Zales-Rezension...
Beim Online- oder Ladenkauf von Schmuck denken viele Paare zuerst an Zales.🤔 Das Unternehmen gibt es tatsächlich schon seit fast einem Jahrhundert, wobei das erste Geschäft 1924 in Wichita Falls, TX, seine Pforten öffnete! Die Gründer Ben Lipshy sowie Morris und William Zale hatten das Ziel, hochwertige Waren zum bestmöglichen Preis anzubieten und neben Schmuck auch Kleingeräte, Kochgeschirr und sogar Kameras zu verkaufen.
Bis Signet Jewelers wuchs das Unternehmen unabhängig weiter kaufte die Marke im Jahr 2014, was es zu einem Geschwister von anderen Schmuckgiganten wie Jared, Kay und James Allen macht. Heute konzentriert sich Zales auf Verlobungs-, besondere Anlass- und Freizeitschmuck über 700 stationäre Standorte sowie eine starke Online-Präsenz.
Egal, ob Sie etwas Einzigartiges oder ein Kleidungsstück für den täglichen Gebrauch suchen, die Mission von Zales ist immer noch dieselbe wie im Jahr 1924: Ihnen Qualitätsprodukte zu einem fairen Preis zu verkaufen. Aber werden sie ihrem eigenen Anspruch gerecht? Werfen wir einen genaueren Blick auf Zales als Schmuckhändler.
Zu Beginn unserer Zales-Rezension schauen wir uns ein paar Vor- und Nachteile an, falls Sie gerade keine Zeit haben, den gesamten Artikel zu lesen:
Welche Art von Produkten können Sie also beim Einkauf bei Zales erwarten? Ihre Auswahl ist überraschend groß und für jeden ist etwas dabei, also lasst uns in ihr Inventar eintauchen:
Wäre dies überhaupt eine Zales-Schmuckrezension, wenn wir nicht mit Diamanten beginnen würden?
Eigentlich Zales verkauft keine losen Diamanten Im Gegensatz zu Mitbewerbern ist dies ein kleiner Nachteil ihrer Plattform.🙂Sie haben viele Formen zur Auswahl für Ihren Mittelstein (einschließlich einiger weniger bekannter Formen wie herzförmige Diamanten), aber Sie können nicht nach Qualität suchen Das ist ein weiterer großer Nachteil. Allerdings haben Sie auf der Ring-Builder-Plattform etwas Spielraum, um den Diamanten Ihrer Wahl zu ändern (dazu später mehr!), und Zales bietet im Labor hergestellte Diamanten für umweltbewusste Käufer an. Insgesamt finden Sie im Sortiment von Zales Diamantohrringe, Ringe, Halsketten und Armbänder.
Wenn es um Zales-Verlobungsringe geht, bietet dieser Einzelhändler an über 9,000-Optionen für das anspruchsvolle Paar! Dazu gehören einfache Solitärstile sowie verziertere Stile mit drei Steinen, Heiligenscheinen, zweifarbigen, Vintage-inspirierten Stilen und mehr. Für die meisten Angebote finden Sie auch passende Zales-Eheringe. Zales-Ringe werden mit einem „Gesamtgewicht”-Angabe für das Karatgewicht, also das Gesamtgewicht aller Diamanten.💡Daher können Sie davon ausgehen, dass der Mittelstein allein 1 Karat hat, aber das wird ehrlich gesagt nie bestätigt.
Dies liegt daran, dass nicht alle Diamanten von Zales zertifiziert sind. Preset-Diamanten können entweder vom GIA oder vom IGI zertifiziert sein, aber nur eine dieser Bewertungseinrichtungen gilt als absolut zuverlässig. Das IGI ist kein idealer Prüfer, da hier relativ geringere Bewertungsbeschränkungen gelten als beim GIA und AGS. Daher erhalten Sie manchmal einen Diamanten von geringerer Qualität zu einem höheren Preis. Viele der Diamanten verfügen jedoch über eine Zertifizierung, und Sie können jederzeit die „Produktspezifikationen“ öffnen, um herauszufinden, ob Ihr Diamant zertifiziert ist oder nicht.
Zales zeichnet sich durch seine umfangreiche Kollektion an Edelsteinschmuck aus. Hier ist eine Liste der Edelsteine, die Sie normalerweise bei Zales erwarten können:
Wie Sie sehen, bietet Ihnen Zales eine große Auswahl an Steinen! 🎇 Wenn Sie den polierten Look bevorzugen, gibt es auch Stücke, die vollständig aus Metall bestehen und in den Ausführungen Weiß-, Gelb- und Roségold, Silber und gemischten Metallen erhältlich sind . Auf der Website können Sie nach dem gewünschten Edelstein oder Metall filtern und Armbänder, Halsketten, Ohrringe und Ringe in jeder Farbe finden, die Ihrem Geschmack entsprechen. Außerdem gibt es eine Sammlung von rund 1,200 Uhren, darunter Rolex-Optionen aus dem Vorbesitz.
Es gibt auch einen hübschen, raffinierten Schmuck-Designer für personalisierte Stücke mit Edelsteinen, Initialen, Monogrammen und mehr, aber dazu kommen wir etwas später!
Wie jeder große Schmuckhändler führt Zales einige Designermarken für Paare, die ein Stück suchen, das sich von der Masse abhebt. Wir wollen Sie nicht mit einer Beschreibung jedes Einzelnen langweilen, aber hier sind nur ein paar Namen, die Sie erwarten können, wenn Sie das Inventar von Zales durchsehen:
Wenn Sie wirklich auf der Suche nach einem Schnäppchen sind, können Sie jederzeit zu der Website gehen Zales Outlet für noch mehr Angebote! Genau, das Zales Outlet ist voller Stücke mit noch höheren Rabatten als im regulären Geschäft, unabhängig davon, ob es sich um Artikel handelt, die nicht mehr hergestellt werden, außerhalb der Saison sind oder aus einem anderen Grund. Hier finden Sie ähnliche Artikel wie auf der allgemeinen Zales-Store-Seite, darunter Ringe, Halsketten, Armbänder, Ohrringe und Uhren, und es sind sogar einige Designermarken im Angebot! Das Beste daran: Sie können diese Artikel – ungetragen und in der Originalverpackung – noch bis zu 30 Tage nach dem Kauf zurückgeben, für den Fall, dass Sie sie vor dem Kauf unbedingt sehen müssen.
Nach der Inventur ist das Einkaufserlebnis des Kunden das nächste große Thema, über das man nachdenken sollte. Die Zales-Website ist ziemlich einfach, obwohl ihr einige Feinheiten fehlen, die andere Einzelhändler zu einer guten Wahl machen.
Während es auf der Seite von Zales genug Produkte gibt, um Ihnen den Kopf zu verdrehen, können Sie die Kategorien und Registerkarten leicht zu den Artikeln führen, nach denen Sie suchen. Jede Kategorie hat auch ihre eigenen Suchkriterien, die von Abhol-/Lieferoptionen über Preis und Geschlecht bis hin zu allen möglichen Edelsteinqualitäten reichen, nach denen Sie suchen, sodass Sie den großen Bestand leicht eingrenzen können. Dies macht die Navigation zum Kinderspiel und es gibt sogar eine praktische mobile Shopping-App, wenn Sie lieber auf Ihrem Telefon nach Artikeln suchen möchten (das Layout ist sehr ähnlich).
Der einzige große Nachteil der Suchkriterien besteht darin, dass Diamantringe nach Form, Fassung und Metallart gefunden werden können aber NICHT nach Qualität.❌Zales lässt Sie nicht die Qualität Ihres Diamanten auswählen, sondern handelt innerhalb von „Bereichen“ von Noten für Farbe und andere Qualitätsfaktoren. Wir werden mehr darüber sprechen, wenn wir über die Build-a-Ring-Plattform sprechen.
Wenn Sie nach einem Armband, einer Halskette oder Ohrringen suchen, haben Sie möglicherweise das Glück, Produkte zu finden, die Bilder enthalten, die das Produkt beim Tragen zeigen, oder sogar Videos, die Ihnen eine 360°-Ansicht des Artikels selbst bieten. Diese Bilder können sehr hilfreich sein, um zu verstehen, wie das Stück auf Ihrem Arm, Hals usw. sitzt, oder Sie können einen detaillierteren Blick auf die Oberfläche des Metalls und der Zinken werfen, um besser zu verstehen, wie sicher es ist.
aber, das scheint wirklich nicht auf Verlobungs- und Brautschmuck zuzutreffen, was sehr schade ist. ⚠️Dies ist die Kategorie, die diese Bilder und Videos am meisten benötigt, da es wichtig ist, Ihren potenziellen Verlobungsring aus nächster Nähe zu betrachten, um sicherzustellen, dass er Ihnen gefällt. Die Bilder sehen auch wie Archivfotos aus, sodass Sie nicht hineinzoomen, Details hervorheben oder die gesamte Umgebung sehen müssen. Insgesamt ist dies ein ziemlich schwerwiegender Nachteil beim Kauf von Brautschmuck bei Zales.😐
Zales bietet zwei Designerstudios, die Kunden bei der Herstellung des gewünschten Artikels unterstützen: eine Plattform zum Ringbauen und einen Designer für personalisierten Edelsteinschmuck.
Beginnend mit dem Build-a-Ring-Studio hilft Ihnen dieses Design-Tool dabei, einen Verlobungsring nach Ihren Vorgaben anzupassen. Und die Anpassung ist nicht schlecht: Sie können problemlos einen Diamant- oder Edelstein-Mittelstein, seine Form und Größe, Ihren Ringkopf und Ihre Fassung, alle Banddetails, die Metallfarbe und die Ringgröße auswählen. Sie können sich sogar für ein passendes Armband aus der bereitgestellten Liste entscheiden, um es einfach zu halten, ohne eines separat kaufen zu müssen.
Es ist ein großartiges Werkzeug, wenn Sie einen individuellen Verlobungsring wünschen, ohne sich Gedanken über die Qualität der Diamanten machen zu müssen. Wenn Sie sich jedoch tatsächlich Ihren Diamanten aussuchen möchten, ist das Build-a-Ring-Studio möglicherweise nicht das Richtige für Sie. Sie können eine generische Qualität für Ihren Diamanten wählen – „Gut“ (I/I1), „Besser“ (I/SI2) oder „Beste“ (I/VS2) – aber Sie kaufen Ihren Diamanten blind und können ihn nicht sehen Person.
Darüber hinaus gibt es keine wirkliche Garantie dafür, dass Sie einen zertifizierten Diamanten erhalten. Steine dieser Qualität sollten vor dem Kauf überprüft werden, um Einschlüsse zu vermeiden, die mit bloßem Auge erkennbar sind. Insgesamt ist dies nicht das richtige Tool für Sie, wenn Sie nach einem Ringstudio suchen, in dem Sie mehrere Diamanten ansehen und Ihren Favoriten auswählen können.
Als nächstes kommt der personalisierte Schmuckersteller, der weitaus mehr Vorteile bietet und das bessere Werkzeug unter diesen beiden ist. Wo Sie beginnen, hängt von der Art des Stücks ab, für das Sie sich entscheiden. Sie können den Bestand an personalisierten Artikeln durchstöbern, um Edelsteinstücke, Schmuck mit Ihrem Namen oder Ihren Initialen, Monogramme und sogar Fotoschmuck zu finden. Teile benennen sind etwas einfacher: Sie geben einfach Ihren Namen in die Personalisierungsplattform ein und das Bild ändert sich schnell in ein Beispiel dafür, wie Ihr Name für diesen bestimmten Artikel aussehen wird. Leicht genug!
Bei Edelsteinstücken sind Ihre Optionen etwas komplexer. Das liegt daran, dass das Studio so individuell ist: Sie können wählen, wie viele Edelsteine Sie möchten, einen anderen Edelstein für jeden verfügbaren Platz, Metalltyp, Kettenlänge und Gravur, wenn das Stück mit dieser Option ausgestattet ist. Diese Artikel sind perfekte Geschenke für die besondere Mutter oder Ehefrau, die ihre Kinder absolut liebt, und die Anpassungsoptionen können bei einigen Stücken sogar über 1–3 Namen hinaus bis zu 4–10 Namen reichen!
Der Checkout-Prozess bei Zales ist sehr unkompliziert und benutzerfreundlich, sodass die meisten Käufer keine großen Probleme beim Einkaufen haben dürften. Sie haben die Möglichkeit, Aktionscodes sowie eine definierte Liste von Zahlungsoptionen für Ihre Bestellung einzugeben. Zusätzlich zu allen gängigen Kreditkarten akzeptiert Zales PayPal, Apple Pay und Geschenkkarten. Sie können sich sogar für eine Zales-Kreditkarte anmelden oder einem Zahlungsplan beitreten, um Ihren Einkauf in Raten abzubezahlen: nicht schlecht!
Zum Bezahlen sind lediglich Ihre Daten und Zahlungsinformationen erforderlich, und Sie erhalten Mitgliedspunkte, wenn Sie sich für deren Prämienprogramm anmelden möchten. Nicht bei allen Unternehmen können Sie Ihren ersten Einkauf mit Prämien verrechnen, das ist also ein schöner Bonus.😄
Zeit, über Geld zu sprechen: Wie kann sich Zales preislich von der Konkurrenz abheben? Obwohl der Einzelhändler die besten Preise für Qualitätswaren verspricht, ist sein tatsächliches Preissystem nicht so einfach. Wenn Sie den Zales Ring Builder verwenden würden, um Ihren idealen Verlobungsring zu erstellen und ihn mit der Plattform eines Mitbewerbers (James Allen bietet ein hervorragendes Angebot!) zahlen Sie bis zum Doppelten des Preises für den Zales-Ring. Allerdings überprüft Zales keinen seiner im Ringbau verwendeten Diamanten, und der Fassungsstil ist oft dem der Konkurrenz sehr ähnlich. Woher kommen diese Mehrkosten?
Ehrlich gesagt sind wir uns nicht wirklich sicher! Es könnte mit dem Lieferanten von Zales oder dem Prozess, mit dem sie maßgeschneiderte Ringe herstellen, zu tun haben, aber am Ende des Tages könnte man mit dem Preisunterschied in vielen Fällen praktisch einen anderen Ring kaufen. Hinzu kommt die fast 500 US-Dollar lebenslange Garantie – ein Service, den die meisten namhaften Online-Juweliere kostenlos anbieten – und Sie sehen einen kostspieligen Unterschied.
Die Preise bei Zales können schwierig sein, daher ist es am besten, beim Einkaufen einen Vergleich mit der Konkurrenz vorzunehmen. Wenn sie einen Ringbauer haben, umso besser! Sie können den Ring, den Sie gebaut haben, in Echtzeit mit einem ähnlichen Stil vergleichen, und Ihnen stehen wahrscheinlich mehr Stiloptionen zur Verfügung Kontrolle über die Qualität des Diamanten Sie entscheiden, wenn es um die Konkurrenz geht.
Auch wenn Sie bei Zales am Ende möglicherweise mehr für einen Verlobungsring von geringerer Qualität bezahlen, Edelsteinschmuck kann viel sein erschwinglicher und anpassbarer auf ihrer Plattform. Ihr Online-Schmuckhersteller bietet im Vergleich zum Verlobungsringhersteller viel mehr Flexibilität und die Preise sind oft viel günstiger als auf der Website eines Mitbewerbers. Daher bietet Zales vielleicht nicht viel an individuellen Verlobungsringen an, aber wenn Sie auf der Suche nach dem perfekten Geschenk für Ihre Mutter, Ihre Frau, Ihre Schwester usw. zum Muttertag sind, sind Sie bei Zales an der richtigen Adresse. 🙌🏻
Ein weiterer wichtiger Aspekt, auf den Sie bei der Suche nach einem Juweliergeschäft achten sollten, ist ein solider Kundenservice. Zales bietet seinen Kunden einige branchenübliche Vergünstigungen sowie einige interessante Regeln für bestimmte Richtlinien.
Die Rückgabe- und Umtauschrichtlinien bei Zales sind ziemlich normal mit ein paar Regeln, die es zu beachten gilt. Alle qualifizierten Einkäufe können zurückgegeben werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf oder Umtausch innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf. Von dieser Umtauschrichtlinie ausgenommen sind jedoch Uhren, da Sie nur 30 Tage Zeit haben, diese umzutauschen. Sie können eine Rücksendung zwar online durchführen, der Umtausch muss jedoch in einer Zales-Filiale erfolgen, was mühsam sein kann, wenn Sie nicht in der Nähe einer Filiale wohnen. Und zur Klarstellung: Wenn Sie online einkaufen, erhalten Sie nur eine Gutschrift in Höhe des Artikelwerts ohne Versandkosten. Diese behält Zales.✍🏻
Alle Artikel müssen in gutem Zustand mit allen Originalzertifikaten und der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Werfen Sie also nichts weg, bevor Sie sicher sind, dass Sie Ihr neues Stück behalten möchten! Wir haben außerdem erwähnt, dass nur qualifizierte Artikel zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Folgendes können Sie daher nicht zurücksenden: Sonderanfertigungen von Uhren, Sonderanfertigungen, Geschenkkarten und jeglicher Schmuck, den Sie über das Schmuckersatzprogramm erhalten haben.
Zales bietet für die meisten Teile eine Reihe von Garantien, Sie müssen jedoch vorsichtig sein: Nur eine davon ist kostenlos. Die Lifetime Diamond Commitment versichert Ihren Stein vollständig und bietet kostenlose Reinigungen und Inspektionen sowie eine Vielzahl anderer Dienstleistungen. Aber es ist das einzige, das kostenlos ist, und die Erweiterung des Forever Cherished Lifetime Protection Plans für Hochzeitsschmuck sowie des Lifetime Protection Plans für jedes andere Schmuckstück kostet Geld. Zales ist etwas unklar, wenn es um den Preis der einzelnen Dienste geht, und viele der Vergünstigungen sind Dinge, die andere Einzelhändler gerne beim Kauf anbieten.
Während Sie also einen Diamanten kostenlos schützen können, können Sie die ihn umgebende Fassung oder Ihre farbigen Edelsteinakzente nicht schützen, ohne dafür eine zusätzliche Gebühr zu zahlen.
Zales bietet kostenlosen Versand für Bestellungen über 50 US-Dollar an, was ein ziemlich gutes Angebot ist, wenn man bedenkt, dass die meisten Transaktionen wahrscheinlich näher an der 100-Dollar-Marke liegen werden. Bei Bestellungen über 1,000 US-Dollar verlangen sie außerdem eine Unterschrift bei der Lieferung, was bedeutet, dass sie Wert auf die Sicherheit Ihres Kaufs legen. Und wenn Sie vor 1:XNUMX Uhr Ortszeit bestellen, können Sie sogar den Versand noch am selben Tag erhalten (gilt allerdings nicht für alle Standorte). Für alle, die nicht warten wollen, Abholung im Laden und Abholung am Straßenrand sind verfügbar, wenn Sie in der Nähe eines Zales-Standorts wohnen.
Zales bietet Kundenservice mit verlängerten Geschäftszeiten und tut sein Bestes, um den meisten Zeitplänen gerecht zu werden. So sieht die Woche eines Kundendienstmitarbeiters aus:
Sie können einen Kundendienstmitarbeiter per Chat, Anruf oder SMS erreichen, wann immer es für Sie am bequemsten ist, und es gibt eine praktische FAQ für alle häufigen Fragen, die Ihre Anfrage ohnehin abdecken könnten.
Insgesamt das Kundenservice-Team von Zales ist einigermaßen zugänglich, aber es ist wichtig zu beachten, dass sie keine Schmuckexperten sind. Viele andere Schmuckhändler sind stolz darauf, ausgebildete Gemmologen oder ausgebildete Diamantenexperten als Kundendienstmitarbeiter zu haben, aber die Mitarbeiter von Zales sind in Deeskalation, Problemlösung usw. geschult. Es besteht die Möglichkeit, mit einem Diamantenexperten um Rat zu sprechen, aber das ist der Fall Hauptsächlich für die Entscheidung zwischen Teilen und nicht tatsächlichen Problemen. Daher ist es ein kleiner Nachteil, wenn Sie auf ein tatsächliches Problem stoßen, wie es manchmal bei einem Einzelhändler passieren kann, der Ihnen vor dem Kauf keine Bilder oder Videos des von Ihnen ausgewählten Diamanten zeigt.
Zusätzlich zu den vielen Möglichkeiten, den Support auf der Website von Zales zu kontaktieren, sind sie auch aktiv auf Facebook und Twitter! Dies kann praktisch sein, wenn Sie auf sozialer Ebene mit dem Unternehmen interagieren, sich die von ihm beworbenen Verkäufe ansehen oder einfach nur sehen möchten, was das Unternehmen als Ganzes schätzt. Für viele Kunden wird es nicht viel bedeuten, aber für diejenigen, die gerne online mit Unternehmen interagieren, ist es ein lustiges kleines Detail!
Gelangweilt von Ihrem alten Diamantschmuck von Zales? Sie können es tatsächlich gegen ein neues Schmuckstück eintauschen! Sie müssen Ihren Artikel lediglich zu einem Beratungsgespräch zu einem Zales-Standort bringen, um den Wert des Artikels zu ermitteln und ihn einzutauschen. Für diesen Service ist nur Zales-Diamantschmuck berechtigt, und während Sie den vollen Preis Ihres Artikels zurückerhalten, müssen Sie anschließend das Doppelte dieses Preises für ein neues Stück ausgeben. Darüber hinaus sind Artikel mit Labordiamanten, Perlen und Edelsteinen nicht für ein Upgrade qualifiziert. Aber es ist ein netter Vorteil, wenn Sie Ihren ersten Verlobungsring durch etwas Größeres aufwerten möchten!
Obwohl dies per se kein Upgrade ist, kann es Ihnen auf dem Weg zu Ihrem nächsten Schmuckstück sicherlich helfen: Zales bietet auch ein Goldtausch Programm für jedes Gold oder Platin, das Sie nicht mehr wollen! Es ist ziemlich einfach: Sie erstellen einfach ein Konto, senden Ihr Gold und/oder Platin, und dann wird es gewogen und auf seinen Gesamtwert geschätzt, der Ihnen per Scheck zugesandt wird. Und schon haben Sie eine schöne kleine Ersparnis für Ihren nächsten Schmuckkauf erzielt!
Für jeden Interesse an ethischen Quellen Diamanten, Zales hat auf seiner Website einen Abschnitt zum Thema „Das Siegelversprechen” oder ihren Verhaltenskodex für ethisch einwandfrei gewonnene Diamanten und Metalle. Zugegebenermaßen handelt es sich um eine ausführliche Seite, auf der Kunden sogar ihr offizielles Protokoll einsehen können, um besser zu verstehen, wie Signet – und damit Zales – bei der Suche nach Materialien aus ethischen Quellen vorgeht. Klingt großartig, oder?
Es gibt nur ein Problem: Auch wenn das Engagement des Unternehmens für ethische Beschaffung und umweltfreundliche Praktiken sehr real sein mag, ist es schwer zu sagen, was das Unternehmen tatsächlich tut, um diese guten Geschäftsgewohnheiten zu fördern. Die meisten Unternehmen, die sich einer ethischen Beschaffung verschrieben haben, erklären, wie sie mit Kimberley-zertifizierten Minen und Händlern zusammenarbeiten, recyceltes Gold verwenden oder Geld in Programme zurückstecken, die Initiativen in den Gebieten finanzieren, die am stärksten von schlechten Bergbaupraktiken betroffen sind. Zales/Signet sagt nicht wirklich, was sie tun, sondern nur, dass sie sich dazu verpflichten, daher ist es vielleicht vernünftig, ihre Worte mit einer gesunden Portion Skepsis zu betrachten. Insgesamt gibt es keine Möglichkeit zu garantieren, dass Zales-Diamanten konfliktfrei sind, und dies könnte für viele Käufer als Problem angesehen werden.
Es ist an der Zeit, einige der größten Konkurrenten von Zales zusammenzustellen, damit Sie vergleichen und eine fundierte Entscheidung darüber treffen können, wo Sie mit Ihrer Schmucksuche beginnen möchten. Zales ist für die meisten Stücke ein guter Ausgangspunkt, aber für Diamant- oder Verlobungsschmuck sollten Sie vielleicht einen anderen Händler in Betracht ziehen.⚖️
Zales im Vergleich zu anderen großen Online-Diamantenhändlern
| Zales | Kay Juweliere | Brillante Erde | Blauer Nil | James Allen | |
|---|---|---|---|---|---|
| Auswahl | Großer Bestand (nicht offengelegt) an voreingestellten Verlobungsringen, Eheringen, anpassbarem Schmuck sowie verschiedenen Ringen, Armbändern, Halsketten, Uhren und Ohrringen | Großer Bestand (nicht offengelegt) an voreingestellten Verlobungsringen, Eheringen, anpassbarem Schmuck sowie verschiedenen Ringen, Armbändern, Halsketten, Uhren und Ohrringen | Über 100,000 lose Diamanten plus Farbige Edelsteine, im Labor hergestellte Diamanten, recycelte Steine, Vintage-Stücke sowie verschiedene Ringe, Armbänder, Halsketten und Ohrringe | Über 150,000 lose Diamanten plus farbige Edelsteine, im Labor hergestellte Diamanten, Brautfassungen sowie verschiedene Ringe, Armbänder, Halsketten und Ohrringe | Über 300,000 lose Diamanten plus farbige Edelsteine, im Labor hergestellte Diamanten, Brautfassungen sowie verschiedene Ringe, Armbänder, Halsketten und Ohrringe |
| Fotos / Videos | Archivfotos für die meisten Artikel mit einigen 360°-Bildern für einige Stücke | Archivfotos für die meisten Artikel mit einigen 360°-Bildern für einige Stücke | 360°-Bilder und Videos für die MEISTEN Diamanten | 360°-Bilder und Videos für EINIGE Diamanten; andere haben ein Stockfoto | 360°-Bilder und Videos für ALLE Diamanten |
| ASET-Bilder | Nein | Nein | Für EINIGE Diamanten | Für EINIGE Diamanten | Für EINIGE Diamanten |
| Laborzertifizierung | GIA, IGI | AGS, GIA | GIA, IGI, HRD | GIA | GIA, AGS, IGS |
| Kundenservice | Erweiterte Öffnungszeiten für den Kundenservice, jedoch NICHT rund um die Uhr; Per E-Mail, Chat, Telefon und SMS sind die Mitarbeiter NICHT Diamant-zertifiziert | Erweiterte Öffnungszeiten für den Kundenservice, jedoch NICHT rund um die Uhr; Per E-Mail, Chat, Telefon und SMS sind die Mitarbeiter NICHT Diamant-zertifiziert | Kundenservice rund um die Uhr per E-Mail, Chat und Telefon; Virtuelle Einzelsitzungen nur nach Vereinbarung | Kundenservice rund um die Uhr per E-Mail, Chat und Telefon; Kostenlose Chats mit nicht beauftragten Diamantenfachleuten verfügbar | Kundenservice rund um die Uhr per E-Mail, Chat und Telefon; Diamantinspektionen in Echtzeit durch Profis verfügbar |
| Rückgabe | 30-tägiges Rückgaberecht; Die gesamte Originalverpackung und -dokumentation muss enthalten sein und der Artikel muss im Originalzustand zurückgegeben werden. Zales behält die Versandkosten, wenn der Artikel ursprünglich online bestellt wurde | 30-tägiges, problemloses Rückgaberecht; Sie können Ihren Artikel zurückschicken oder ihn zur Rückerstattung an einen beliebigen Kay-Standort bringen; verlängertes Rückgabefenster um Feiertage herum | 30-tägige Geld-zurück-Garantie mit vorfrankiertem Versandetikett; Die gesamte Originalverpackung und -dokumentation muss enthalten sein und der Artikel muss im Originalzustand zurückgegeben werden | 30-tägige Geld-zurück-Garantie mit vorfrankiertem Versandetikett; Sämtliche Unterlagen müssen beigefügt sein und der Artikel muss im Originalzustand zurückgegeben werden | 30-tägige Geld-zurück-Garantie mit kostenlosem Versand NUR in die USA; US-Bürger können diesen Service nur dreimal in Anspruch nehmen und der Artikel muss im Originalzustand zurückgegeben werden |
| Größenänderung | Nicht notiert | Nicht notiert | Kostenlos innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf | Kostenlos innerhalb eines Jahres nach dem Kauf | Kostenlos innerhalb eines Jahres nach dem Kauf |
| Garantie | Lebenslange Diamond-Verpflichtung für Diamanten, alle anderen Policen sind jedoch Add-ons und erfordern einen zusätzlichen Kauf | Lebenslange Richtlinie für Diamanten und Edelsteine, die Neumontage, Austausch und Inzahlungnahme abdeckt, jedoch NUR, wenn Sie Ihren Artikel alle 6 Monate in ein Kay-Geschäft bringen | Lebenslange Herstellergarantie | Lebenslange Herstellergarantie | Lebenslange Garantie, die die routinemäßige Wartung und Reinigung abdeckt |
| Servicing | Nur die Wartung von Diamanten ist kostenlos | Kostenloser Service für Diamanten und Edelsteine, wenn Sie Ihren Artikel alle 6 Monate zurückbringen | Schutzpläne erweitern gegen Aufpreis erhältlich | Kostenlose jährliche Wartung und Reinigung | Für Wartung und Reinigung gilt eine lebenslange Garantie |
| Verpackung | Grauer Karton mit Samteinlage, Lieferverpackung serienmäßig, sämtliche Dokumentation inklusive | Schwarze Box mit Samtauskleidung, Lieferung in Standardverpackung, sämtliche Dokumentation inklusive | Schlichte, diskrete Verpackung mit FSC-zertifizierter Holzkiste, die recycelbar ist; ungiftiges Reinigungsset bei Bestellungen über 1,000 $; sämtliche Dokumentation inklusive | Silbergraue Box mit weicher, hellgrauer Ringbox und sämtlicher Dokumentation | Silberne „Präsentationsbox“ mit aufklappbaren Schubladen zur Aufbewahrung von Unterlagen; Ringbox aus rotem Lack |
| Rückkaufprogramm | Andere | Andere | Andere | Diamantenrückkaufprogramm über CIRCA | Andere |
| Upgrade-Programm | Eintauschprogramm für Diamantstücke (neues Produkt muss doppelt so viel wert sein wie das Original) | Eintauschprogramm für Diamantstücke (neues Produkt muss doppelt so viel wert sein wie das Original) | Für den Kauf eines Diamanten, dessen Wert mindestens 100 % höher ist als der des Originalsteins, werden 50 % des Originalpreises des Diamanten gutgeschrieben (vorausgesetzt, es liegt kein Schaden vor). | Für den Kauf eines Diamanten werden 100 % des Originalpreises des Diamanten gutgeschrieben (vorausgesetzt, es liegt kein Schaden vor), mindestens jedoch das Doppelte des Steinwerts | Für den Kauf eines Diamanten werden 100 % des Originalpreises des Diamanten gutgeschrieben (vorausgesetzt, es liegt kein Schaden vor), mindestens jedoch das Doppelte des Steinwerts |
| Preisvergleich | Nicht notiert | Nicht notiert | Andere | Diamant-Preisgarantie | In bestimmten Situationen wird der Preis angepasst und der neue Preis wird 48 Stunden lang eingehalten |
| Gesellschaftliche Verantwortung | Bringt sein Engagement für ethisch einwandfrei beschaffte Diamanten und Metalle zum Ausdruck, beschreibt jedoch nicht im Detail, wie sie eine konfliktfreie Beschaffung fördern, was etwas unklar ist | Bringt sein Engagement für ethisch einwandfrei beschaffte Diamanten und Metalle zum Ausdruck, beschreibt jedoch nicht im Detail, wie sie eine konfliktfreie Beschaffung fördern, was etwas unklar ist | Mehr als konfliktfrei: Blockchain-geschützte Diamanten aus ethischen Minen, im Labor hergestellte Diamanten, recycelte Metalle, Community-Giveback-Programme und mehr | Konfliktfreie Diamantenversorgung, Diamanten aus ethischen Minen, Arbeit an der Erhöhung der Versorgung mit recyceltem Gold | Konfliktfreie Diamantenversorgung aus ethischen Minen |
| Kundenspezifische Bestellungen | Build-a-Ring-Plattform und personalisiertes Schmuckdesignstudio | Build-a-Ring-Plattform und personalisiertes Schmuckdesignstudio | Sonderanfertigungen und kundenspezifische Modifikationen auf Anfrage möglich | Sonderanfertigungen und kundenspezifische Modifikationen auf Anfrage möglich | Sonderanfertigungen mit der Option möglich Verwenden Sie James Allen Ring Studio um Ihren eigenen Ring zu kreieren |
👉🏻Zales ist ein Gigant der Schmuckbranche, genau wie die anderen Unternehmen unter dem Dach von Signet, und ihr großer Lagerbestand und ihre anpassbaren Produkte sind für viele Kunden ein großer Anziehungspunkt. Wo Zales jedoch etwas ins Hintertreffen gerät, ist die Herstellung von Verlobungsringen und die Qualität der Diamanten insgesamt, zwei wichtige Bereiche für Paare, die ihr gemeinsames Leben beginnen möchten. Außerdem sind die Preise teilweise unklar, daher ist es wichtig, dass Sie alle Funde bei Zales mit ähnlichen Produkten auf den Websites der Konkurrenz vergleichen, um sicherzustellen, dass Sie das bestmögliche Angebot erhalten.
Insgesamt ist Zales ein guter Ort, um Ihre Einkaufsreise zu beginnen, aber wundern Sie sich nicht, wenn Sie das Bedürfnis verspüren, zu einem anderen Händler zu wechseln, wenn Sie mehr darüber erfahren, was Sie wirklich von Ihrem neuen Schmuckstück erwarten!👊🏻
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